C'était cette semaine, sur AWS - Lundi 03 juillet 2017

Publié le 03/07/2017

par Kevin Messy

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Comme chaque semaine, Osones vous propose de voir l’essentiel de l’actu AWS de la semaine, avec un focus sur les nouvelles les plus importantes.
Vous pouvez à tout moment retrouver ces informations dans leur version originale sur le blog AWS (en), ou vous inscrire à la Newsletter Osones via le formulaire en bas de page !

Amazon Connect est disponible en français

Et oui, il est bien question ici d’Amazon Connect, à ne pas confondre avec AWS Direct Connect, le service proposant une connexion réseau dédiée depuis vos locaux vers AWS.

Amazon Connect donc est un Centre de Service Client - ou plus communément un service client - As A Service. Amazon Connect repose sur la même technologie de centre de contacts que celle que les équipes du service client d'Amazon, ce qui reste une bien belle référence.

Rien de plus simple que de configurer un centre de contacts basé sur le cloud avec Amazon Connect : en quelques minutes et quelques clics seulement dans AWS Management Console, les agents sont prêts à prendre des appels. Ces derniers peuvent même s’authentifier via le Microsoft Active Directory. Le service peut bien entendu s’intégrer avec les services AWS tels que Amazon S3, AWS Lambda, ou Amazon Lex, le service d'intelligence artificielle qui utilise, comme Amazon Alexa, la technologie de reconnaissance automatique de la parole (RAP) et la compréhension du langage naturel (CNL).

Amazon Connect prend en charge les huit langues suivantes : anglais, espagnol, français, portugais brésilien, coréen, allemand, chinois simplifié et japonais. Le service n’est cependant pas disponible en Europe pour le moment, mais uniquement dans les régions Virginie du Nord et Sydney.

Plus d'informations sur la page produit officielle (FR).

Nouvelles disponibilités régionales

Cette semaine encore, petit tour rapide des nouvelles disponibilités régionales sur Amazon Web Services !

AWS Greengrass est disponible dans les régions Francfort et Sydney.
AWS CodeBuild et AWS CodePipeline sont disponibles dans les régions San Francisco, Londres et Canada Central.
AWS CodeCommit est disponible dans les régions Mumbai et Canada Central.
AWS Batch est disponible dans les régions Sydney, Londres, Francfort et Ohio..
Plus d'informations dans le tableau des régions officiel (fr).

Les Events CloudWtach peuvent être partagés entre comptes AWS

Le service Amazon CloudWatch Events offre un flux en quasi-temps réel des événements affectant les services AWS : modifications apportées aux instances Amazon EC2, aux fonctions AWS Lambda, aux flux Kinesis, aux tâches Amazon ECS, aux machines d'état Step Functions, aux rubriques Amazon SNS, aux files d'attente Amazon SQS ou aux cibles intégrées.

Depuis le 30 juin, ces évènements CloudWatch peuvent être collectés sur différents comptes AWS pour être remontés sur un compte tiers via un Event Bus. Ces Event Bus acceptent les événements venant de services AWS de votre compte ou d’autres comptes AWS, et les call APIs “PutEvents”. Chaque compte AWS à un seul Event Bus par défaut.

Plus d'informations dans le blog post officiel (EN).

Les autres nouveautés de la semaine sur Amazon Web Services :

C'est tout pour cette semaine ! Vous êtes désormais au top de l'actualité sur AWS :)

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